Håndtering av spillekontoen

Ting du må tenke på hos et nettcasino!

Er du helt ny når det gjelder online casino? Da har du kommet til riktig sted! I denne guiden vil vi gå gjennom praktiske ting som kan være bra å ha med seg og tenke på når du har eller får en spillekonto hos et nettcasino!

Tips for å håndtere din spillekonto

Nå skal vi fortelle deg mer om noen ting du bør sjekke ut når du har funnet et casino som du kanskje vil begynne å spille på, men også ting som kan være godt å vite når du er på vei til ditt nye spilleventyr!

1. Les alltid casinoets regler og vilkår før du åpner kontoen!

Alle casinoer har en seksjon på nettsiden der du kan lese de generelle regler og vilkår for bruk av spillekontoen.

Vi anbefaler på det sterkeste at du leser disse før du registrerer deg og blir kunde hos casinoet.

Hvorfor? Rett og slett av den grunn at det er viktig å holde styr på hva det er du signerer under på og godkjenner.

På denne måten unngår du spørsmålstegn og overraskelser underveis!

Vær likevel oppmerksom på at bonuser og tilbud ofte har separate vilkår som du også må lese gjennom hvis du vurderer å godta en mulig bonus.

Regler og vilkår hos ComeOn
Eksempel på menyen med regler og vilkår hos ComeOn.

2. Sjekk hvilke personlige opplysninger casinoet ber om

Som kunde hos ett casino faller det naturlig at du trenger å oppgi en del personlig personlig informasjon.

Dette skiller seg fra casino til casino og det kan være bra å vite hva nettopp ditt casinoet krever, og om det har stor betydning for deg.

Hvilken informasjon trenger casinoet og hvorfor?

For å kunne spille på nettcasinoer i Norge kreves det blant annet at du er 18 år, og derfor er dette for eksempel noe som casinoet selvfølgelig ønsker å vite og forsikre seg om.

Hos de aller fleste online casinoer er det en enkel og sikker registreringsprosess, men det er viktig å være på vakt.

Her vil vi informere deg om at det er casinoer som er mindre seriøse på markedet, og derfor er det viktig at du håndterer dine personlige opplysninger nøye.

Men fremfor alt: At du ikke spiller hos casinoer som ikke har en godkjent lisens!

Hvis casinoet har en lisens gjennom Malta Gaming Authority eller Curacao eGaming, kan du føle deg trygg på at casinoet har blitt inspisert og blir kontinuerlig kontrollert av lisensgiveren.

Casinoet oppfyller også alle kravene som stilles til lisensierte casinoer.

Når det er sagt, er det mange ulisensierte casinoer som prøver å tiltrekke seg norske spillere, så en veldig klok ting er å alltid sørge for at casinoet har en gyldig lisens.

Her hos oss på NorgeKasino finner du bare casinoer med en godkjent lisens.

3. Sjekk hvilke betalingsmetoder casinoet tilbyr

En annen god ting å se på, før du registrerer deg, er hvilke betalingsmetoder casinoet tilbyr.

Er metoden din der? Eller noen andre som du føler deg trygg på å bruke?

Les vår guide om betalingsmetoder for å finne en som passer for deg.

4. Hvordan man gjør et innskudd

Hos de fleste casinoer gjør du et innskudd på følgende måte:

  1. Fullfør registreringen.
  2. Logg deg inn på din nye spillekonto.
  3. Velg «Innskudd» fra menyen (vanligvis i øvre høyre hjørne eller under «Bank»-menyen).
  4. Velg innskuddsbeløp.
  5. Velg hvilken betalingsmetode du vil bruke.

5. Hvordan man tar ut gevinster

Når du får en gevinst vil du ta det ut, ikke sant? Nedenfor viser vi noen ting du bør huske på når det er tid for uttak:

1. Omsetningskrav

Har du mottatt en bonus med et omsetningskrav? Da må du ha oppfylt det før du kan gjøre uttak.

Du kan lese om bonusens omsetningskrav under regler og vilkår for bonusen hos casinoet. Vær likevel oppmerksom på at ikke alle bonuser har omsetningskrav! Dette vises hos casinoet i slike tilfeller.

2. Uttaksgrenser

På noen casinoer er det grenser for hvor mye penger du kan ta ut eller hvor ofte du kan gjøre uttak per dag. Dette bør fremgå av casinoets regler og vilkår, men hvis det ikke gjør det, bør du kontakte casinoets kundeservice for å få svar på dette.

3. Tidsgrenser

Hvis du har oppgitt hvor mye du kan spille per dag / uke / måned under ansvarlig spill-verktøyene kalt «Spillegrenser», bør du sørge for å ta ut uttak ditt før grensen er nådd.

4. Kontogrenser

I dag er det mulig å begrense aktiviteten sin hos online casinoer, og et eksempel på dette er innskuddsgrenser som du kan regulere under «Spillegrenser» som vi nevnte tidligere.

Hos alle casinoer med en gyldig lisens finner du flere ansvarlig spill-verktøy i en egen link på nettsiden.

Ved å bruke disse, får du full kontroll over spillingen.

LeoVegas ansvarlig spill-verktøy
Slik ser ansvarlig spill-verktøyet ut hos LeoVegas.

5. Lag dine egne regler

Før du begynner å spille casino på nettet, er det godt å tenke litt på noen få ting og faktisk lage dine egne regler.

Nedenfor er noen tips på ting du må huske på, uavhengig av casinoet du planlegger å begynne å spille hos:

  • Lag et spillebudsjett! På denne måten får du en oversikt over hvor mye du har råd til å spille for. Så holder du deg til det og dermed unngår du å spille for mer enn du har råd til å tape.
  • Spill bare fordi det er morsomt. Tenk på hvorfor du vil begynne å spille. Er det fordi det virker morsomt? Da er du på rett spor! Er det for å vinne penger, kanskje for å ha råd til noe spesielt? Ikke riktig måte!


Aldri spill i første omgang for å vinne penger, det kan dessverre ende opp med at du bare taper mer i stedet. Når det gjelder casinospill, er det flaks og tilfeldigheten som avgjør, og den er dessverre ikke alltid på din side. Noe som er viktig å alltid huske på.

Se derfor på eventuelle gevinster som et fin bonus, en bonus fra noe av det du i utgangspunktet gjør fordi det er morsomt.

  • Vær oppmerksom på deg selv og dine spillevaner. Få mennesker er klar over at de er på vei inn i en spilleavhengighet. Hvis du var det, kunne du anta at det ville være lett å slutte. Men det fungerer dessverre ikke.

    Vær derfor oppmerksom på spillevanene og oppførselen din. Er det ikke morsomt å spille lenger, føles det som et press og en tvang? Da bør du definitivt stoppe.

    Har dine pårørende begynt å stille spørsmål ved gambling og tiden du bruker på gambling? Den kan og bør sees på som en varselklokke. Det er ofte miljøet som reagerer på usunt spill før du gjør det selv.
  • Les om ansvarlig spill! Vi har skrevet en flott guide om dette, og vi anbefaler alle som er ivrige etter å bli involvert i casinomarkedet og nye spilleventyr om å lese den!

Løsningen på vanlige problemer som kan oppstå når du har en spillekonto hos et casino

1. Jeg kan ikke logge inn

Sjekk først og fremst hvordan kasinoet krever at du logger deg på, med et brukernavn og passord eller via sosiale medier?

Se deretter over om du har fylt inn riktig brukernavn og passord eller annen innloggingsinformasjon.

Hvis ingenting av dette hjelper deg, bør du kontakte casinoets kundeservice og de vil hjelpe deg!

2. Jeg kan ikke se om dokumentene mine er bekreftet

Når spillekontoen din er bekreftet, sender casinoet vanligvis en bekreftelse til din registrerte e -postadresse.

Hvis noen av dokumentene du sendte inn ikke er godkjent, vil casinoet informere deg via e -post så snart som mulig.

3. Jeg har ikke mottatt gevinsten min på spillekontoen

Det kan ta et par dager å ta ut gevinsten fra spillekontoen din, avhengig av betalingsmetoden du har brukt.

En annen faktor er størrelsen på beløpet. Hvis det er et stort beløp, må casinoet verifisere uttaket.

Det kan også avhenge av om spillekontoen din er verifisert eller ikke.

Ved spørsmål om uttak, kan du alltid henvende deg til casinoets kundeservice for å få hjelp.

4. Jeg kan ikke åpne spillekontoen min igjen

Dette kan skyldes at spillekontoen din er midlertidig stengt eller midlertidig selvekskludert, noe som igjen kan skyldes to ting:

Har du brukt spillegrenser eller selvekskludering? Hvis du har det, er det sannsynligvis derfor du ikke kan åpne kontoen din.

En annen grunn til at det ikke er mulig å få tilgang til kontoen er hvis du på en eller annen måte har oppført deg slik at casinoet har stengt spillekontoen din.

Kontakt casinoets kundeservice hvis du ikke kommer inn og ikke vet hvorfor.

5. Jeg har mottatt en merkelig e-post fra casinoet

Hvis du mottar en e -post eller tekstmelding fra noe som ser ut til å være casinoet, kan det være «phishing» hvis det ber om informasjon om kontoen din.

De fleste casinoer ber aldri om påloggingsinformasjon eller annen kontorrelatert informasjon bortsett fra for å bekrefte identiteten din når du ringer dem eller har bedt dem om å gjøre noe.

Generelle retningslinjer for «phishing» er:

  • Ikke svar på e -post / tekstmelding.
  • Ikke åpne vedlegg og ikke klikk på noen URL-lenker i meldingen.
  • Kontakt casinoets kundeservice og rapporter at du har mottatt en slik melding slik at casinoet kan iverksette tiltak.

6. Dokumentene mine er ikke godkjent

Casinoet må gjennomgå hvert dokument som sendes inn, og hvis noe er uklart eller uleselig, vil casinoet be deg om å sende det inn på nytt.

Derfor kan prosessen ta litt tid. For å påskynde prosessen kan du sørge for å gå gjennom dokumentene selv før du sender dem.

7. Jeg kan ikke endre kortinformasjonen min

Hvis du for eksempel har problemer med å endre betalingsmetoden eller oppdatere kortinformasjon, bør du kontakte casinoets kundeservice, som kan hjelpe deg med dette.

8. Jeg kan ikke tilbakestille passordet mitt

Kontakt casinoets kundeservice, så hjelper de deg!

9. Jeg kan ikke endre mine personlige opplysninger

Under profilen din kan du endre personlig informasjon når du er logget inn på casinoet.

10. Jeg vil stenge spillekontoen

Dersom du føler at du har et spilleproblem, oppfordres du til å selvekskludere spillekontoen permanent. Dette kan gjøres ved å gå til casinoets ansvarlig spill-verktøy eller kontakte kundeservice.